母親節(jié)化妝品活動(dòng)策劃方案

母親節(jié)化妝品活動(dòng)策劃方案（精選7篇）

母親節(jié)即將來到,在母親節(jié)即將到來之際,大家是否準(zhǔn)備好如何慶祝這個(gè)節(jié)日?母親節(jié)活動(dòng)怎么制定?下面是由小編為你精心編輯的母親節(jié)化妝品活動(dòng)策劃方案，歡迎閱讀!

一、促銷主題

感恩母愛

雙重饋贈(zèng)

更有大獎(jiǎng)等您拿!

二、促銷時(shí)間

5月XX日～5月XX日

共7天

三、促銷地點(diǎn)

XX商廈一層XX化妝品專柜

四、促銷目標(biāo)

吸引女性顧客的注意

達(dá)到提升XX化妝品的銷售量

提高XX化妝品的知名度

五、促銷商品

XX化妝品

六、促銷活動(dòng)內(nèi)容

1.促銷活動(dòng)一：美麗常駐

凡在促銷期間購(gòu)買XX化妝品XX元以上的客戶

憑當(dāng)日購(gòu)物小票均可獲得XX化妝品試用裝一款

2.促銷活動(dòng)二：健康永遠(yuǎn)

凡在促銷期間購(gòu)買XX化妝品滿XX元以上的客戶

憑當(dāng)日購(gòu)物小票均可獲贈(zèng)XX美容養(yǎng)生館的美容卡免費(fèi)美容保健一次

價(jià)值XX元

3.促銷活動(dòng)三：幸運(yùn)同行

5月XX日～XX日

凡在XX化妝品專柜購(gòu)買任意一款產(chǎn)品的顧客

憑當(dāng)日購(gòu)物小票均可獲得一次免費(fèi)抽獎(jiǎng)的機(jī)會(huì)

獎(jiǎng)品設(shè)置如下

活動(dòng)獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置表

獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置獎(jiǎng)品價(jià)值名額

超級(jí)幸運(yùn)星戒指一款3000元1名

無敵幸運(yùn)星化妝品一套300元5名

美麗幸運(yùn)星化妝品一款50元30名

幸運(yùn)星紀(jì)念品一份10元1000名

備注：

1.本項(xiàng)活動(dòng)單張小票限抽一次

小票不累計(jì)

2.中獎(jiǎng)?wù)弋?dāng)場(chǎng)領(lǐng)獎(jiǎng)

逾期作廢

獎(jiǎng)品數(shù)量有限

抽完為止

七、促銷活動(dòng)配合工作

(一)宣傳方式

1.活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)宣傳：可采用海報(bào)、單頁、彩旗、氣球、條幅、現(xiàn)場(chǎng)POP等宣傳方式

2.宣傳媒介配合

(1)報(bào)紙媒介：初步選定在《XX晚報(bào)》、《XX日?qǐng)?bào)》上刊登半版活動(dòng)宣傳

(2)電視媒介：初步選擇在XX電視臺(tái)、XX市電視臺(tái)上播出本次促銷

(二)

本次促銷活動(dòng)工作如下表所示

促銷表

項(xiàng)目負(fù)責(zé)人姓名人數(shù)工作內(nèi)容

總負(fù)責(zé)1促銷全程管理

促銷物資準(zhǔn)備3包括宣傳品、獎(jiǎng)品、抽獎(jiǎng)箱等

現(xiàn)場(chǎng)促銷10具體負(fù)責(zé)促銷事宜

抽獎(jiǎng)臺(tái)工作2核對(duì)購(gòu)物小票、指導(dǎo)填寫抽獎(jiǎng)券

獎(jiǎng)品發(fā)放3包括兌獎(jiǎng)、獎(jiǎng)品發(fā)放等

八、費(fèi)用預(yù)算

本次活動(dòng)預(yù)算總額為XX萬元

具體分配如下表所示

促銷活動(dòng)預(yù)算表

預(yù)算項(xiàng)目規(guī)格/數(shù)量費(fèi)用(萬元)

現(xiàn)場(chǎng)宣傳材料條幅XX

海報(bào)XX

宣傳頁XX

拱形門XX

背景板XX

媒體宣傳XX晚報(bào)1/2版(7天)XX

XX日?qǐng)?bào)1/2版(3天)XX

XX電視臺(tái)每日6次(30天)XX

XX市電視臺(tái)每日6次(15天)XX

獎(jiǎng)品所有獎(jiǎng)品XX

工作人員促銷員5人(7天)XX

宣傳頁發(fā)放人員10名(7天)XX

合計(jì)XXX

備注：在分配促銷預(yù)算時(shí)

應(yīng)預(yù)留出一部分機(jī)動(dòng)資金

以應(yīng)對(duì)突發(fā)事件

活動(dòng)預(yù)熱：

5月xx日是一年一度的母親節(jié)，如果你是打算和五一接連在一起，那么美容院活動(dòng)預(yù)熱時(shí)間在四月底就要開始。但是如果選擇單獨(dú)進(jìn)行，可以在五一促銷期間，在美容院內(nèi)粘貼大量的宣傳海報(bào)，對(duì)母親節(jié)促銷活動(dòng)進(jìn)行宣傳。一個(gè)活動(dòng)的成敗，關(guān)鍵還是在于美容院前期宣傳的一個(gè)過程。有條件的美容院可以選擇通過電視、報(bào)紙、電臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)等平臺(tái)進(jìn)行宣傳。只有將活動(dòng)內(nèi)容更好的告知顧客。消費(fèi)者才會(huì)關(guān)注活動(dòng)，關(guān)注美容院。

活動(dòng)主題：

母親節(jié)促銷就是打著親情牌、感情牌，所以母親節(jié)的主題最好是以感恩消費(fèi)為主。人們的生活水平不斷提高后，情感消費(fèi)更甚于物質(zhì)消費(fèi)。以為母親送去感恩，來集中表現(xiàn)對(duì)母親的感激之情。

活動(dòng)內(nèi)容：

根據(jù)美容院店內(nèi)促銷活動(dòng)的時(shí)間的長(zhǎng)短，來策劃美容院的促銷活動(dòng)。但是為了讓美容院能夠收到更好地效果，美容院可以采用不同類別的促銷方式吸引消費(fèi)者。比如說在母親節(jié)當(dāng)天，美容院可以為了慰勞媽媽，送給媽媽免費(fèi)身體護(hù)理。或者說購(gòu)買15次面部護(hù)理，回饋各位母親10次。如果購(gòu)買護(hù)膚品，還會(huì)有更低的折扣。以下是普麗緹莎分享給大家母親節(jié)具體促銷活動(dòng)方案內(nèi)容：

1、感恩促銷。這個(gè)活動(dòng)可以連同五一促銷活動(dòng)一起進(jìn)行，只要五間女兒為母親購(gòu)買肌膚護(hù)理套餐，均享受。為了更好的向母親表達(dá)感恩之情，美容院在五間可以推出“女兒護(hù)理學(xué)習(xí)班”。教導(dǎo)女兒們?nèi)绾螢槟赣H進(jìn)行美容、。母親節(jié)當(dāng)天，女兒親自為母親做護(hù)理。

2、健康促銷。給母親的美容，自然必須是最好的。美容院在母親節(jié)期間，可以推出養(yǎng)生護(hù)理特色項(xiàng)目。關(guān)愛母親們的健康，養(yǎng)生項(xiàng)目再適合不過了。我們促銷期間選用的項(xiàng)目不僅關(guān)注面部肌膚，還要從生理角度對(duì)母親進(jìn)關(guān)愛。活動(dòng)期間，美容院中可以推出肩頸疏通、卵巢保養(yǎng)、乳腺疏通、肝膽保養(yǎng)等關(guān)注女性身體健康的項(xiàng)目。

在母親節(jié)這樣一個(gè)充滿愛與感恩的節(jié)日中，我們美容院要做的當(dāng)然是拿最好的項(xiàng)目、服務(wù)感恩母親們。同時(shí)借助此次活動(dòng)也能更好的提升美容院知名度，和下半年的利潤(rùn)，非常值得老板們?yōu)榇舜位顒?dòng)煞費(fèi)苦心。

一、活動(dòng)目的

在“母親節(jié)”這個(gè)特別的節(jié)日到來之際，送一份特別的愛給母親，以此為噱頭，通過開展適銷對(duì)路的母親系列用品促銷活動(dòng)，營(yíng)造濃厚的節(jié)日氣氛，充分體現(xiàn)對(duì)母親的敬意與感恩。激發(fā)消費(fèi)者參與活動(dòng)的欲望、吸引人氣，從而達(dá)到增加銷售的目的。

二、 活動(dòng)主題: 時(shí)間都去哪兒了

“誰言寸草心，報(bào)得三春暉”，忙碌的我們也許早已忘記上次離家時(shí)母親的不舍與期盼，當(dāng)我們?cè)俅慰吹侥赀~的父母時(shí)不由的感嘆：時(shí)間都去哪兒了，還沒好好感受年輕就老了，還沒好好看看你眼睛就花了，轉(zhuǎn)眼就只剩下滿臉的皺紋了……我店將為您打造最給力的祝福空間，表達(dá)您的孝心，我們能做的不僅僅是為她手繪微信!

三、活動(dòng)時(shí)間：20xx年5月6日-5月8日

四、主商品活動(dòng)：主推各品牌感恩禮盒

魅力媽咪——全場(chǎng)購(gòu)滿120元立減25元，部分10倍積分(個(gè)別品牌除外)

五、主營(yíng)銷活動(dòng)：

1、最愛媽咪 健康禮獻(xiàn)!

活動(dòng)期間：顧客在當(dāng)日一次性購(gòu)物現(xiàn)金滿一定金額，憑單張電腦水單可獲贈(zèng)禮品

2、尊貴媽咪慶生禮

活動(dòng)期間：凡生日為5月11日(以身份證為準(zhǔn))的女性會(huì)員，當(dāng)日可免費(fèi)生日禮品一份，數(shù)量有限，送完為止。

3、把愛帶回家 轉(zhuǎn)發(fā)微信送大禮!

活動(dòng)期間：凡掃描我店官方微信二微碼，并轉(zhuǎn)發(fā)我店活動(dòng)的顧客可神秘禮品1份。數(shù)量有限，早到早得，錯(cuò)過不補(bǔ)。

4、母愛無邊 與您一起祝福媽咪!

活動(dòng)期間：來店的顧客均可免費(fèi)的“老媽祝福卡”一張，您可以將想對(duì)媽咪說的真心話寫到祝福卡上，并留上媽咪的電話，當(dāng)日18：00將抽取10名幸運(yùn)媽咪，我店將為您送上真愛大獎(jiǎng)!數(shù)量有限，錯(cuò)過不補(bǔ)。

5、母愛就在身邊 特別的愛給特別的你!

活動(dòng)期間：讓感恩的曲表達(dá)您的心意!用深情優(yōu)美的旋律傳遞您的思念。我店為您推出感恩母親曲點(diǎn)播站，凡活動(dòng)期間來店的顧客，可為您的母親點(diǎn)播一首曲。說出您對(duì)母親的愛，我們會(huì)在母親節(jié)當(dāng)天的上午11:00—11：30，下午的14:00—15:00播放您的母愛宣言，您可以帶您的媽咪12日準(zhǔn)時(shí)到我店，讓她感受愛的氣息。

六、活動(dòng)細(xì)則：

1.顧客排隊(duì)，發(fā)放禮品人員審核顧客小票和水單的日期和金額，確定屬于對(duì)應(yīng)檔次的禮品，在“送禮活動(dòng)表”登記①小票(可以多張)、②水單交易、③金額、④禮品、⑤顧客簽字。在顧客的水單上加蓋“禮品已發(fā)”，填寫禮品名稱。

2.禮品由發(fā)放人員負(fù)責(zé)搬運(yùn)到位，根據(jù)數(shù)量及時(shí)補(bǔ)充，發(fā)放人員按時(shí)到崗，到崗后清點(diǎn)禮品，填寫禮品交接表，出現(xiàn)丟失現(xiàn)象由發(fā)放人員承擔(dān)賠償責(zé)任。

3.顧客領(lǐng)完禮品后，如出現(xiàn)換貨現(xiàn)象，需要營(yíng)業(yè)員拿著新、舊小票找店長(zhǎng)蓋印進(jìn)行換貨操作。如要退貨的，也須找店長(zhǎng)辦理，有禮品的退回禮品，沒有禮品的退等價(jià)值現(xiàn)金相抵，才能退貨。

4.每天活動(dòng)結(jié)束，需要把禮品數(shù)據(jù)和登記表報(bào)給店長(zhǎng)。

1、親情牌語

(1)獻(xiàn)給媽媽的禮物

(2)找回漂亮母親

(3)與母親一起約會(huì)

(4)讓媽媽一直美下去

(5)把媽媽留在25歲

2、顧客想挑個(gè)禮物送媽媽?這樣說!

(對(duì)活動(dòng)感興趣的顧客)您真幸運(yùn)呀!我們的母親節(jié)活動(dòng)只有3天，今天剛開始，真的是非常劃算。前XX名消費(fèi)的顧客，我們還能額外送您一個(gè)小禮物。

(考慮價(jià)格的顧客)姐，這一套產(chǎn)品看起來確實(shí)比較貴。但是您仔細(xì)一下，其實(shí)每天只需要3塊錢就可以讓您母親的肌膚享受一次全面護(hù)理。產(chǎn)品使用起來也非常舒服，您母親收到后一定會(huì)特別開心。

(母親沒用過這個(gè)品牌)這個(gè)產(chǎn)品和您說的那款功效類似，但我覺得更適合您母親的皮膚，而且品質(zhì)和包裝上都更高端一些，您可以試用感受一下，我們要送就送母親最好的，您說呢?

(母親從不用化妝品)我媽媽以前也是這么想，但我做化妝品銷售以后發(fā)現(xiàn)堅(jiān)持用護(hù)膚品的顧客往往比同齡人顯得年輕得多，我也讓媽媽開始用護(hù)膚品，堅(jiān)持了一段時(shí)間身邊的人都說她皮膚變好了。

(猶豫是不是適合母親)真是羨慕您的媽媽呀，有這么細(xì)心的女兒/兒子，這款產(chǎn)品最適合XX性皮膚的女性了，相信她拿到后一定會(huì)很驚喜。

3、這些話術(shù)讓顧客買雙份

(只想買給自己的顧客1)效果這么好，您還猶豫什么呢?正好今天母親節(jié)活動(dòng)力度很大，買兩件還能額外打9折，不如給媽媽一個(gè)驚喜，一起變美。

(只想買給自己的顧客2)今天母親節(jié)，我們店里很多產(chǎn)品都在做活動(dòng)，您可以給家人朋友也順便捎帶兩件，既有人情，又有實(shí)惠。

(只想買一個(gè)單品)這款產(chǎn)品和XX產(chǎn)品組合使用，會(huì)對(duì)您的皮膚產(chǎn)生最佳的改善效果。兩件一起正好XX元，今天消費(fèi)滿88元就能送您一份我們精心挑選的母親節(jié)禮物。

為增進(jìn)客戶對(duì)產(chǎn)品認(rèn)知，帶動(dòng)銷售，借助“母親節(jié)”這一節(jié)日，策劃母親節(jié)感恩主題活動(dòng)，引導(dǎo)客戶對(duì)“母親節(jié)”的關(guān)注，讓活動(dòng)主題深入消費(fèi)者情感深處，引發(fā)其“回報(bào)養(yǎng)育之恩”的心結(jié)，從而達(dá)到共鳴，產(chǎn)生消費(fèi)欲望。

活動(dòng)一：頷首致意母愛 傾訴感恩心語

母親青春的流逝見證了我們的成長(zhǎng)，母親積累滄桑讓我們擁抱明天。隨著年輪的遞增，我們多了沉穩(wěn)，但我們感恩母愛的情感卻愈發(fā)甘醇濃烈。

【活動(dòng)內(nèi)容】

1、活動(dòng)期間，進(jìn)店消費(fèi)的客戶均可以獲得母親節(jié)錄音賀卡一張;

2、隨賀卡代客戶郵寄至制定的收件人地址。

【活動(dòng)時(shí)間】XXX

【活動(dòng)目的】收集客戶資料，發(fā)現(xiàn)潛在客戶，擴(kuò)大品牌影響力

【執(zhí)行網(wǎng)點(diǎn)】

旗下所有網(wǎng)點(diǎn)

【感恩共鳴】在這個(gè)即將到來的特殊日子里，我們一起向那暖暖的三春陽光頷首致意，對(duì)偉大的母親傾訴出發(fā)自肺腑的感恩之情。

活動(dòng)二：母愛執(zhí)著溫馨 親情真摯永恒

康乃馨已經(jīng)是母親節(jié)的常規(guī)禮品，它代表著溫情，代表著溫馨，新鮮的康乃馨由于其物理屬性，只能保存數(shù)天，而真摯的親情需要永恒與執(zhí)著，顯然，只能保鮮數(shù)天康乃馨承載不了這層信息。

推出的貴金屬吊墜和轉(zhuǎn)運(yùn)珠配上時(shí)尚的24k鍍金仿真康乃馨就能完美的承載永恒的親情、代表著執(zhí)著信息的母親節(jié)禮品。

【活動(dòng)內(nèi)容】

1、活動(dòng)期間，購(gòu)買貴金屬吊墜滿2999元以上均可獲贈(zèng)24k鍍金仿真康乃馨一支。

【目標(biāo)客戶】

目標(biāo)人群：年齡25歲~55歲之間，重點(diǎn)為私營(yíng)業(yè)主、企業(yè)高管以及事業(yè)單位中高層職務(wù)的成功人士。由于事務(wù)繁忙，與父母親在一起的時(shí)間少，大都存在“回報(bào)養(yǎng)育之恩”和“家親情”觀念的心結(jié)，可以引發(fā)其潛在情感需求。

【活動(dòng)時(shí)間】XXX

【活動(dòng)目的】擴(kuò)大品牌影響力，提升銷售量

活動(dòng)主題：

感恩母親，母愛永恒。

活動(dòng)目的：

1、在母親節(jié)期間，向顧客宣傳品牌文化內(nèi)涵，讓人們知道有這樣一家中老年服飾專賣店，推廣品牌，提高品牌知名度和美譽(yù)度。

2、利用母親節(jié)活動(dòng)方案，帶動(dòng)銷售，吸引人氣，為后期的經(jīng)營(yíng)造勢(shì)。

活動(dòng)時(shí)間：(5.5——5.13)

活動(dòng)預(yù)熱：

大多數(shù)人沒有過“母親節(jié)”的習(xí)慣，本身知名度也不高，直接對(duì)整體活動(dòng)“冷啟動(dòng)”就存在風(fēng)險(xiǎn)。為了保證活動(dòng)產(chǎn)生更大的效果，必須進(jìn)行相關(guān)的預(yù)熱引導(dǎo)活動(dòng)，為“母親節(jié)”活動(dòng)的正式開展做好鋪墊工作。告知公眾“今年5月13日是母親節(jié)”，以及在“母親節(jié)”當(dāng)天要做的活動(dòng)內(nèi)容以及活動(dòng)期間的承諾，引起消費(fèi)者參與活動(dòng)的欲望。

預(yù)熱時(shí)間：可定在主題活動(dòng)的前一個(gè)星期5.3–5.5三天。

活動(dòng)內(nèi)容：

1、可在店門口寫上一塊招牌，上寫“今天距世界母親節(jié)還有XX天”，以此來提醒過往行人，母親節(jié)即將來臨，得好好為母親過個(gè)節(jié)日準(zhǔn)備了。

2、活動(dòng)期間，可主推某一款或幾款服飾，通過導(dǎo)購(gòu)員向顧客詳細(xì)介紹。

3、可提前制作好以母親為主題目的pop，宣傳畫等，在店內(nèi)適當(dāng)位置進(jìn)行張貼或者懸掛，宣傳方式有以下幾種，可根據(jù)各個(gè)店的具體情況具體對(duì)待：

(一) 到街頭，鬧市去發(fā)送宣以及講解活動(dòng)細(xì)則。

(二) 將賣場(chǎng)的電話定為“感恩”，歡迎顧客進(jìn)行，接線員可在電話中明確告訴顧客，凡來店中參加活動(dòng)的都有好禮贈(zèng)送。

(三) 為每一位在店中留下了電話的朋友，在母親節(jié)的前一天若是還沒有來參加活動(dòng)，可主動(dòng)給其發(fā)去感恩祝福，祝福其母親節(jié)快樂。

(四) 活動(dòng)期間，每天來店中的前十位購(gòu)衣的中老年人送上一朵康乃馨，并送上一聲節(jié)日快樂。

(五) 購(gòu)衣就能參加抽獎(jiǎng)，設(shè)定購(gòu)物達(dá)到多少元就設(shè)定不同的獎(jiǎng)品，獎(jiǎng)品為針對(duì)中老年朋友的食用油，大米，洗衣粉等。

(六) 另外，可針對(duì)具體的顧客，送不現(xiàn)的好禮：

a.孝心禮：高檔木梳;

b.青春禮：鮮艷康乃馨;

c.長(zhǎng)壽禮：精美生日禮品

根據(jù)其消費(fèi)情況和身份來選擇送什么禮合適。

4、母親節(jié)活動(dòng)方案之活動(dòng)期間應(yīng)該注意的問題：

(1)店堂內(nèi)環(huán)境

首先要保持活動(dòng)期間室內(nèi)的地面，墻壁，門窗以及各種活動(dòng)牌的干凈，檢查上面是否有灰塵，是否破損，是否有錯(cuò)誤的或是不恰當(dāng)?shù)臉?biāo)語。如果有上述情況，就要立即糾正。以免影響店面的形象從而破壞活動(dòng)氛圍。

(2)服飾陳列

查看服飾是否擺放好了，是否有灰塵，吊牌是否完整等。在平時(shí)就應(yīng)該注重陳列這一塊，活動(dòng)期間客流量會(huì)突然增大很多，更應(yīng)該注意服飾的陳列。可通過平時(shí)的經(jīng)驗(yàn)，覺得哪種陳列更利于促銷，哪種陳列更受顧客歡迎，在活動(dòng)期間可做出有針對(duì)性的調(diào)整，或者嘗試換一種陳列風(fēng)格，讓顧客光臨時(shí)有一種煥然一新的感覺。

(3)燈光，音響等設(shè)備的布置

可針對(duì)中老年服飾的顧客定位以及品牌理念，適當(dāng)?shù)牟贾靡幌聼艄狻@某一主推款式，可用不同的色光來裝飾。也可在店中選擇一些比如舒緩的音樂，讓老人進(jìn)店了有種回歸的感覺。

(4)問題

活動(dòng)期間，應(yīng)該多增添些人員，做到每一塊都有人負(fù)責(zé)，以保持活動(dòng)期間的服務(wù)不打折扣。

5、為了使活動(dòng)能夠取得預(yù)期目標(biāo)，我們還要學(xué)會(huì)顧客的心理

顧客的類型千萬種，服務(wù)方式因人而異，所謂“知已知彼”“百戰(zhàn)百勝”。

(1)節(jié)儉型顧客

特點(diǎn)：愛討價(jià)還價(jià)，選東西很仔細(xì)，愛占便宜，一直問價(jià)錢。

對(duì)策：推廣時(shí)以強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)為主，選擇時(shí)價(jià)格較便宜產(chǎn)品。

(2)虛榮型顧客

特點(diǎn)：喜歡吹虛自己的成就，穿著時(shí)髦，愛聽別人贊美。

對(duì)策：盡量投基所好，強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品時(shí)尚，引起她的注意。

(3)自負(fù)型顧客

特點(diǎn)：穿著打扮引人注意，喜歡談?wù)撟约海矚g聊天。

對(duì)策：假裝崇拜她，把話題撿過來。

(4)固執(zhí)型顧客

特點(diǎn)：主觀意識(shí)強(qiáng)不易動(dòng)搖，有明確購(gòu)買意愿，不愿接受別人意見。

對(duì)策：盡量滿足其意愿，反駁她時(shí)盡量委婉。

(5)苛求型顧客

特點(diǎn)：喜歡吹毛求疵，不易被說服，喜歡自己掌握情勢(shì)，通常這類顧客穿著打扮都很講究。

對(duì)策：抓住她的需求，介紹一些價(jià)值較高的’產(chǎn)品。

(6)專家型顧客

特點(diǎn)：她問的話題，喜歡圍繞著專業(yè)知識(shí)打轉(zhuǎn)，使導(dǎo)購(gòu)員下不了臺(tái)。

對(duì)策：不要和她們?cè)趯I(yè)知識(shí)上做過多的爭(zhēng)論，盡量改變?cè)掝}。

(7)反復(fù)無常的顧客

特點(diǎn)：情緒不穩(wěn)定，反復(fù)無常。

對(duì)策：小心應(yīng)付，根據(jù)她的心情來確定服務(wù)，對(duì)方情緒不好時(shí)，導(dǎo)購(gòu)員的態(tài)度應(yīng)更加友善。

活動(dòng)期間，切忌要注意現(xiàn)場(chǎng)氛圍，必要時(shí)可請(qǐng)專業(yè)人士來現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，比如走秀，熱熱舞來引導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)氣氛。

活動(dòng)結(jié)束

要注意做好活動(dòng)結(jié)束的工作，比如清點(diǎn)物品與貨品，撤消宣傳標(biāo)語，pop等，以免引起不必要的。

一、活動(dòng)背景

“情暖XX，感恩母親節(jié)”，XX項(xiàng)目目前已積累100多組老/準(zhǔn)業(yè)主，項(xiàng)目已入XX的成員已達(dá)900多組，形成一定的客群基礎(chǔ)，惠安當(dāng)?shù)乜腿褐匾暱诒畟鞑ィ峡蛻魩?dòng)作用可以且有必要進(jìn)一步深度挖掘。

在一年一度的母親節(jié)期間，X城市廣場(chǎng)擬舉辦一場(chǎng)媽媽好幫手體驗(yàn)活動(dòng)，加強(qiáng)未來的社區(qū)文化建設(shè)和打造項(xiàng)目品牌形象，增強(qiáng)品牌美譽(yù)度和忠誠(chéng)度，以期促進(jìn)老帶新和推動(dòng)老客戶產(chǎn)生新需求，拓展客戶群體，促進(jìn)禹洲城市廣場(chǎng)順暢銷售。

二、活動(dòng)主題

“媽媽好幫手”親子體驗(yàn)季

三、活動(dòng)時(shí)間

20XX年5月13日

四、活動(dòng)地點(diǎn)

營(yíng)銷中心處

五、活動(dòng)對(duì)象

1、家里有3—8歲孩子的900多組項(xiàng)目已入X的部分成員

2、項(xiàng)目已積累的100多組準(zhǔn)業(yè)主之中家里有3—8歲孩子的老客戶

3、部分家里有3—8歲孩子且愿意來參與活動(dòng)的意向客戶

六、參與方式

以戶為單位，提前通知，確認(rèn)意向報(bào)名參加，每個(gè)小朋友至少要有一個(gè)家長(zhǎng)帶領(lǐng);

七、氛圍營(yíng)造

1、戶外充氣拱門(“X’媽媽好幫手’親子體驗(yàn)季”)

2、來客佩戴康乃馨胸花

3、營(yíng)銷中心和車播放與母親節(jié)有關(guān)的音樂(燭光里的媽媽、母親、聽媽媽的話、魯冰花等中文曲，以及部分相關(guān)的英文曲)

4、給當(dāng)天客戶的”媽媽”角色送一束鮮花

八、活動(dòng)方式

1、”媽媽我愛你”許愿樹

在營(yíng)銷中心門口兩邊設(shè)置KT版許愿樹或直接利用現(xiàn)場(chǎng)的兩棵景觀樹，準(zhǔn)備便簽和筆，小朋友們可以將對(duì)媽媽的祝福寫下來掛在許愿樹上，讓整個(gè)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)溫情四溢。

2、”媽媽好幫手”教學(xué)

老師教小朋友掃地、擦桌子、洗菜、淘米、澆花、疊衣服、系鞋帶等(安全性活動(dòng)，盡可能避開會(huì)刺傷割傷的體驗(yàn)活動(dòng))。老師講解完注意事項(xiàng)后，每次邀請(qǐng)2-3個(gè)小朋友演練。

3、”家有好兒女”親子才藝展現(xiàn)

親子彩繪：在處外空地上放置兩條白布，準(zhǔn)備彩色水筆，所有到場(chǎng)小朋友均可參加彩繪，描繪獻(xiàn)給媽媽的禮物。彩繪后可如圖拍照留念或放置處展示。

沙畫DIY：準(zhǔn)備簡(jiǎn)易沙畫DIY工具，設(shè)置專業(yè)DIY區(qū)域，到場(chǎng)小朋友均可參加，數(shù)量擬準(zhǔn)備50份，領(lǐng)完為止。

4、”母子/女連心”默契度體驗(yàn)

①以家庭為單位，參與活動(dòng)的小朋友將手頭的乒乓球往媽媽或家長(zhǎng)端著的桶里拋，后者在不改變位置的情況下，可手臂盡量多接。哪個(gè)家庭在規(guī)定時(shí)間投進(jìn)的數(shù)量最多，哪個(gè)家庭獲得最終勝利。

或者以筷子夾乒乓球，孩子和家長(zhǎng)輪流進(jìn)行一組搬運(yùn)工體驗(yàn)，將一盆的乒乓球搬至另一盆，哪個(gè)家庭最短時(shí)間內(nèi)完成搬運(yùn)，哪個(gè)家庭獲得最終勝利。

②心有靈犀，要求媽媽比劃手勢(shì)，孩子來猜媽媽比劃對(duì)應(yīng)的詞語或者名稱，內(nèi)容可以按日常食物、常見動(dòng)物兩類進(jìn)行。

5、”幸福一家親”家庭賽跑

①先將爸爸和媽媽的其中一只腳綁在一塊，接著由家長(zhǎng)一起用手搭成”轎子”的樣子，讓寶寶坐到”轎子”上，一起沖向終點(diǎn)，表現(xiàn)最溫馨和用時(shí)最少的取得勝利。(備選家庭接力賽，”賽道”寬約8-10米即可)

6、愛的獻(xiàn)禮

到場(chǎng)小朋友都會(huì)收到禹洲會(huì)牌，活動(dòng)結(jié)束前，將抽出3個(gè)小朋友，將會(huì)得到X送出的母親節(jié)蛋糕。

7、放飛愛的夢(mèng)想

將祝福放在氣球里，人手一個(gè)氫氣球，一起放飛愛的夢(mèng)想。

或者贈(zèng)送每個(gè)人一個(gè)飛天竹蜻蜓，即可勾起家長(zhǎng)兒時(shí)的回憶，又可讓孩子了解父母兒時(shí)的娛樂方式，一定程度上實(shí)現(xiàn)愛的共鳴，珍惜現(xiàn)在，放飛夢(mèng)想。

九、活動(dòng)獎(jiǎng)品

1、獲獎(jiǎng)小朋友可以獲得一份價(jià)值約20元左右的益智小玩具或?qū)W習(xí)用品。

益智小玩具有：積木玩具、智力拼裝玩具、遙控玩具、拼圖玩具、魔方、木制仿真玩具模型等，預(yù)備10份;

學(xué)習(xí)用品有：畫筆套裝、量具套裝、學(xué)字板等，預(yù)備10份;

2、獲獎(jiǎng)家長(zhǎng)可獲得一份價(jià)值約35元左右的洗漱套裝20份。

十、活動(dòng)預(yù)算

略

十一、附

凡5月13日至5月15日三天內(nèi)在X的享三重：

第一重驚喜： 母親節(jié)，立享6000元母愛基金沖抵款;

(注：”母愛基金”從5月13日起逐日遞減2000元，敬請(qǐng)把握!)

第二重驚喜：母親節(jié)，贈(zèng)送靚麗母親品牌化妝品一份;

第三重驚喜：母親節(jié)，可額外參與抵款幸運(yùn)轉(zhuǎn)盤大抽獎(jiǎng)：

一等獎(jiǎng)3000元，二等獎(jiǎng)2000元，三等獎(jiǎng)1000元，幸運(yùn)獎(jiǎng)洗漱用品一份

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